مع تزايد الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي، أصبح من الضروري بالنسبة لنا الوصول إلى حساباتنا، وخاصة حسابات الفيسبوك، التي تجمع ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم. لذلك تعتبر مشكلة استرجاع حساب فيسبوك معطل مشكلة تقلق الكثير من الأفراد.
سنعرض في هذه المقالة طرق استرداد حساب فيسبوك معطل باستخدام طرق متعددة.
كيفية استرجاع حساب فيسبوك معطل
- في بعض الأحيان، قد يواجه حساب فيسبوك مشكلات تؤدي إلى تعطيله.
- وهذا أمر مزعج ويدفع العديد من الأشخاص للبحث عن حلول لاستعادة حساباتهم المعطلة.
- أدناه، سنراجع بعض الخطوات التي ستساعد في إعادة فتح حساب معطل.
- أولا عليك البحث في محركات البحث عن رابط إعادة فتح حساب فيسبوك معطل.
- بمجرد الوصول إلى الرابط، يجب عليك النقر عليه.
- عند الدخول إلى الصفحة ستظهر مجموعة من الحقول التي يجب ملؤها بالمعلومات الشخصية.
- على سبيل المثال، يُطلب منك إدخال اسمك الكامل كما يظهر في هويتك الشخصية، وليس الاسم المستخدم في الحساب.
- بعد ذلك يشترط إدخال تاريخ الميلاد، وإذا كان هناك فرق بينه وبين ما هو موجود على حساب الفيسبوك، يجب تسجيل التاريخ الموجود على بطاقة الهوية.
- قد يظهر مربع إضافي للمعلومات الاختيارية، والتي ينبغي تعبئتها بكلمات تعبر عن رغبتك في استعادة الحساب المعطل، على ألا تتجاوز ثلاثة أسطر.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات، سيطلب منك إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- أخيرًا، اضغط على زر “إرسال” لإرسال الطلب إلى فريق دعم فيسبوك، حيث سيقومون بمراجعة المعلومات قبل الرد عليك.
استرجاع حساب الفيسبوك بعد التعطيل
- عند مواجهة مشاكل تؤدي إلى تعطيل الحساب، يمكن للمستخدم استرداد الحساب بسهولة من خلال اتباع بعض الخطوات.
- عند فتح تطبيق فيسبوك، ستحتاج إلى تسجيل بيانات الحساب القديم، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من المهم ملاحظة أن استخدام بيانات الحساب للوصول إلى التطبيقات أو الخدمات الأخرى قد يؤدي إلى إعادة تشغيل الحساب بشكل مؤقت.
- إذا تم حذف الحساب نهائيًا من قبل إدارة فيسبوك، فيمكنك استعادته، لكن الأمر سيستغرق ما يصل إلى ثلاثين يومًا.
- ويمكنك العودة إلى إعدادات حسابك واختيار أيقونة “إلغاء الحذف” خلال هذه الفترة.
استعادة حسابك عند نسيان كلمة المرور الخاصة بك
- عدم القدرة على تذكر كلمة المرور يمكن أن يؤدي إلى تعطيل الحساب.
- وفي هذه الحالة عليك اتباع خطوات استعادة كلمة المرور.
- عند ظهور رسالة تفيد بأن كلمة المرور غير صحيحة، قم بالضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- سيظهر لك الفيسبوك مجموعة من الحسابات. اختر حسابك وسيرسل رمزًا مكونًا من ستة أرقام إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- يجب إدخال الرمز في الحقل المحدد فور استلامه، لأن التأخير قد يجعل الرمز غير صالح.
- إذا كان الرمز غير صالح، يمكنك الضغط على خيار “إعادة إرسال الرمز”.
- ومن المهم أيضًا تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى لتأمين حسابك.
- بمجرد استخدام الرمز بنجاح، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.
طريقة أخرى لاستعادة حساب الفيسبوك المعطل
- إذا نسيت كلمة المرور والبريد الإلكتروني، يمكنك استرداد حسابك من خلال خطوات بسيطة.
- يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب صديق أو أحد أفراد العائلة.
- انتقل إلى قائمة أصدقائك وابحث عن حساب Facebook المعطل.
- ثم قم بالضغط على أيقونة الماسنجر الموجودة بجوار الحساب المعطل.
- ستظهر قائمة، اختر “لا أستطيع الوصول إلى حسابي”.
- بعد ذلك، انقر فوق “التالي” ليتم توجيهك لاستعادة حسابك.
- سيُطلب منك تحديد كلمة مرور جديدة وعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف جديد قبل استرداد الحساب.
أسباب تعطيل حساب الفيسبوك
- هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطيل حساب فيسبوك، وأغلبها يتعلق بعدم الالتزام بسياسات المنصة.
- سيتم تعطيل الحساب إذا تم نشر محتوى ينتهك سياسات فيسبوك.
- كما يمكن تعطيل الحساب لاستخدام اسم مزيف وعدم استخدام الاسم الحقيقي للمستخدم.
- تحظر المنصة انتحال الشخصية أو نشر روابط غير آمنة أو أي محتوى يدعو إلى العنف أو التطرف.
- تعتبر المضايقات أو المنتجات الإعلانية بطرق غير مقبولة أيضًا سببًا لتعطيل الحساب.
اتبع أيضا: