على الرغم من الشعبية الكبيرة التي يتمتع بها تطبيق الواتساب، إلا أن الكثير من الأشخاص، خاصة أولئك الذين ليس لديهم خبرة كبيرة في مجال التكنولوجيا، ما زالوا يتساءلون ما هي خدمة الواتساب وما هي الميزات التي تميزها. وفي هذا المقال سنقدم نبذة شاملة عن تطبيق واتساب، مع تسليط الضوء على التحديثات والتطورات التي شهدها منذ إطلاقه وحتى يومنا هذا.
تعريف الواتس اب
WhatsApp هو تطبيق مجاني للمراسلة الفورية، وهو أحد أشهر تطبيقات المراسلة في العالم. ويتميز بانتشاره الواسع وتوافره على مختلف أنواع الهواتف الذكية بما في ذلك أجهزة الأندرويد والأيفون، كما يمكن استخدامه على أجهزة الكمبيوتر المختلفة.
يتيح للمستخدمين التواصل مع الآخرين عبر الإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi أو الشبكة الخلوية بالهاتف.
تاريخ الواتس اب وتطوره
تم إطلاق تطبيق واتساب في عام 2009 على يد جان كوم وبريان أكتوم، وهما موظفان سابقان في شركة ياهو. وكان التطبيق في بدايته متاحًا فقط لمستخدمي آيفون، وفي عام 2010 تم اعتماده كبديل للرسائل النصية التقليدية، ليصل عدد مستخدميه بعد بضعة أشهر إلى حوالي 250 ألف مستخدم. أصبحت هذه الخدمة تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين.
وفي نفس العام تمت إضافته إلى متجر التطبيقات ليصبح متاحًا لمستخدمي هواتف أندرويد، وتم إجراء العديد من التحديثات لتحسين التطبيق، حيث تم إطلاق خدمة الدردشة الجماعية في عام 2011، ثم توسعت الوظائف من خلال إطلاق خدمة المراسلة الصوتية الخدمة في عام 2013.
وفي عام 2014، تم إجراء تحديثات جديدة، بما في ذلك القدرة على معرفة ما إذا كان قد تم استلام الرسائل وقراءتها. وفي نفس العام، تم بيع التطبيق لمارك زوكربيرج، مؤسس فيسبوك، في صفقة بلغت قيمتها 19 مليار دولار أمريكي.
خدمات ومميزات الواتساب
يقدم تطبيق واتساب مجموعة متنوعة من الخدمات للمستخدمين، بما في ذلك:
- محادثات نصية آمنة تسمح بتبادل الرسائل المكتوبة.
- إرسال رسائل صوتية عبر الدردشة، سواء بشكل فردي أو في مجموعات.
- إجراء مكالمات صوتية ومرئية سواء بين شخصين أو مجموعات يصل عددها إلى ثمانية أشخاص.
- هناك نسخة خاصة لأجهزة الكمبيوتر تعرف باسم “WhatsApp Web”.
- مشاركة الوسائط المتعددة، مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات مع مستخدمين آخرين.
واتساب للأعمال
يوفر واتساب خدمة “WhatsApp Business” لمستخدمي الأعمال، وهي نسخة يمكن تنزيلها على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد أو آيفون. تساعد هذه الخدمة الشركات على التفاعل مع العملاء بشكل أكثر فعالية، مع إمكانية الرد على الرسائل بشكل تلقائي وسريع.
كما يوفر التطبيق إمكانية إنشاء ملف تعريفي للأعمال يتضمن معلومات حول الشركة وعنوانها وخيارات لتسمية المحادثات، مما يسهل تنظيمها. يمكن استخدام حساب WhatsApp Business مثل أي حساب شخصي، لأنه يتضمن جميع الميزات الأساسية للتطبيق.
مميزات الواتس اب
يتمتع تطبيق الواتس اب بعدد من المميزات الإيجابية منها:
- أمان الاستخدام من خلال تشفير الرسائل مما يمنع الاطلاع عليها من قبل أي طرف ثالث.
- سهولة الاستخدام مع واجهة منظمة ومريحة.
- تنوع أشكال الاتصال، بما في ذلك المكالمات النصية والصوتية والصوتية والمرئية.
- إمكانية حذف الرسائل المرسلة عن غير قصد.
- قم بتمييز الرسائل المهمة عن طريق إضافتها إلى المفضلة.
- لا توجد إعلانات، مما يجعلها مريحة للاستخدام.
عيوب الواتس اب
وعلى الرغم من مميزاته إلا أن هناك بعض السلبيات المرتبطة باستخدام التطبيق مثل:
- عدم السيطرة على محتوى الرسائل مما قد يسهل الوصول إلى محتوى غير مناسب.
- الحد من حجم الملفات المرسلة، بحد أقصى 100 ميجابايت.
- إضافة المستخدمين إلى المجموعات بشكل تلقائي دون تأكيدهم، مما قد يسبب الإزعاج.
وفي نهاية هذا المقال، قدمنا نبذة شاملة عن تطبيق واتساب، بما في ذلك تاريخه وتطوراته والخدمات التي يقدمها، مع الإشارة إلى مميزات التطبيق وعيوبه، بالإضافة إلى الحديث عن خدمة “واتساب أعمال”.