استعادة حساب Gmail باستخدام رقم الهاتف
يعد فقدان كلمة مرور حساب Gmail الخاص بك أحد المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين.
يواجه بعض الأفراد أيضًا هذه المشكلة عند استخدام كلمات مرور عشوائية أو معقدة.
فيما يلي الخطوات اللازمة لاستعادة حساب Gmail باستخدام الهاتف المحمول:
- قم بزيارة صفحة Gmail الرئيسية.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وأرسله.
- بعد ذلك ستظهر صفحة تطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب.
-
- الضغط على خيار “لا أعرف” للانتقال إلى الخطوة التالية.
- في الصفحة التالية، ستظهر لك خيارات متعددة، اختر الحصول على رمز التحقق عبر الهاتف المحمول.
- اضغط على الخيار المناسب لتلقي رمز التحقق إما من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية.
- انقر على زر “متابعة”، وستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق. أدخل الرمز في المكان المخصص له، ثم اضغط على زر “متابعة”.
- بعد ذلك ستظهر صفحة لتعيين كلمة مرور جديدة.
- ستحتوي هذه الصفحة على حقلين: الحقل الأول لكتابة كلمة المرور الجديدة،
- الحقل الثاني هو تعزيز الأمان عن طريق إعادة كتابة كلمة المرور مرة أخرى.
- بعد ذلك، اضغط على زر “تأكيد” لتعيين كلمة المرور الجديدة.
- وبذلك نكون قد نجحنا في استعادة حساب Gmail باستخدام الهاتف.
- ومن المهم أن تتذكر كلمة المرور الجديدة لتجنب مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى.
- إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول، يمكنك النقر على خيار “لا أستطيع الوصول إلى الهاتف” للتعرف على الطرق الأخرى لاسترداد حساب Gmail الخاص بك.
تحديث رقم الهاتف في Gmail
يمكنك تغيير رقم هاتفك في Gmail باتباع الخطوات التالية:
- يتطلب تغيير رقم الهاتف تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك ثم الانتقال إلى صفحة المعلومات الشخصية والخصوصية.
- انقر على المعلومات الشخصية التي تحتوي على رقم الهاتف.
- انقر فوق الزر “تغيير رقم الهاتف” أو “إضافة رقم هاتف جديد”.
- أدخل الرقم الجديد الذي تريد استخدامه في حساب Gmail الخاص بك.
- كما يمكنك حذف أي رقم غير مرغوب فيه من خلال الضغط على خيار حذف رقم الهاتف واختيار الرقم الذي تريد حذفه.
- ومن خلال رقم الهاتف، يمكن أيضًا استرداد حساب Gmail إذا لزم الأمر.
- لذلك، من المهم لمستخدمي Gmail إضافة رقم هاتف موثوق به لضمان إمكانية استرداد الحساب بسهولة عند حدوث أي مشاكل في كلمة المرور.
لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على:
الحالات التي لا يمكن فيها استرداد حساب Gmail
لا يمكن استعادة حساب Gmail عبر الهاتف في عدة حالات، منها:
- إذا تم تعطيل حساب Gmail الخاص بك عدة مرات في السنة، وتجاوز عدد عمليات التعطيل خمسة، فلن تتمكن من استرداد حساب Gmail الخاص بك.
- كما أنه لا يمكن استرداد حساب Gmail إذا تم استخدامه بشكل غير لائق، حيث قد يؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب نتيجة عدم الالتزام بشروط وأحكام Google.
- ولذلك، يجب عليك الالتزام باستخدام الحساب بطريقة مسؤولة.
- علاوة على ذلك، لا تحتوي الإصدارات المجانية الأقدم على خيارات لاستعادة حساب Gmail الخاص بك.