يعتبر تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات أحد النظريات النفسية الرائدة في مجال الدوافع الإنسانية. وهو نموذج يساعد على فهم السلوك البشري من خلال تصنيف الاحتياجات على شكل هرم. يسلط هذا النموذج الضوء على الاحتياجات الأساسية لكل فرد، وفي هذا المقال سوف نستعرض أهم المعلومات المتعلقة بهذا الهرم ومكوناته الأساسية.
مقدمة عن هرم ماسلو
هرم ماسلو هي نظرية نفسية قدمها العالم أبراهام ماسلو في بحثه الشهير “نظرية الدافع البشري” عام 1943. وتوسعت هذه النظرية فيما بعد لتشمل أفكار ماسلو حول الفضول الفطري لدى الإنسان.
وتندرج هذه النظرية ضمن علم النفس التنموي الذي يدرس تطور الإنسان ونموه. كما يصف الدوافع التي تساهم في تعزيز هذا النمو. وتشمل هذه الاحتياجات جميع جوانب الحياة، مثل الاحتياجات الفسيولوجية، والسلامة، والاحتياجات الاجتماعية، والتقدير، وتحقيق الذات.
مستويات هرم ماسلو
يتكون هرم ماسلو من خمسة مستويات رئيسية وهي كما يلي:
1- الاحتياجات الفسيولوجية
تشير هذه الاحتياجات إلى الأشياء الأساسية التي تحافظ على بقاء الفرد، وتشمل:
- بحاجة للتنفس.
- الحاجة للطعام.
- الحاجة إلى الماء.
- الحاجة إلى الحفاظ على التوازن.
- الحاجة إلى النوم.
- الحاجة إلى الإخراج.
وإذا عانى الفرد لفترات طويلة من عدم إشباع هذه الحاجات، فقد يسعى إلى تعويضها بشكل مفرط في المستقبل. على سبيل المثال، من الشائع أن نجد أن الفقراء الذين أصبحوا أغنياء يوجهون معظم نفقاتهم نحو الطعام والشراب والزواج.
2- احتياجات السلامة
بعد إشباع الاحتياجات الفسيولوجية تظهر احتياجات السلامة والتي تشمل:
- السلامة الجسدية من العنف.
- الأمن الوظيفي.
- الأمن النفسي والمعنوي.
- أمن الموارد والإيرادات.
- أمن الأسرة.
- السلامة الصحية.
- أمن الممتلكات الشخصية.
3- الاحتياجات الاجتماعية
تظهر الحاجات الاجتماعية بعد إشباع الحاجات الفسيولوجية وحاجات السلامة، وتتمثل في:
- العلاقات العاطفية.
- العلاقات العائلية.
- تكوين صداقات.
- تبادل المودة.
يشعر البشر عمومًا بالحاجة إلى الانتماء والقبول، سواء في مجموعات اجتماعية كبيرة (مثل النوادي والمنظمات المهنية) أو في دوائر صغيرة (مثل العائلة والأصدقاء المقربين). فقدان هذه الروابط يمكن أن يؤدي إلى مشاعر القلق والاكتئاب.
4- الحاجة إلى التقدير
تركز هذه المرحلة على حاجة الفرد إلى تحقيق مكانة اجتماعية عالية والشعور بالاحترام والثقة بالنفس.
- احترام الذات.
- الشعور بالكفاءة.
- كرامة.
- استقلال.
5- الحاجة إلى تحقيق الذات
وفي هذا المستوى يسعى الفرد إلى تحقيق كامل إمكاناته من خلال استغلال مهاراته وقدراته المتاحة لتحقيق إنجازات أكبر.
تطبيق هرم ماسلو
تم استخدام تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات في العديد من المجالات، بما في ذلك:
1- التعليم
يستخدم متخصصو التعليم هرم ماسلو لمساعدة الأطفال على تحقيق إمكاناتهم التعليمية. على سبيل المثال، في عام 2020، طبقت معاهد العلوم التربوية نظرية ماسلو على الأطفال الذين يدرسون في المنزل. يواجه هؤلاء الأطفال تحديات فريدة وقد يشعرون بعدم الأمان بسبب التغيرات التي تحدث من حولهم. يشرح الباحثون كيفية تلبية احتياجات الأطفال الأساسية في المجالات الفسيولوجية والسلامة والاجتماعية والاحترام وتحقيق الذات حتى في الأوقات الصعبة.
2- الرعاية الصحية
في عام 2014، أظهرت دراسة أن تطبيق نظرية ماسلو على رعاية المرضى في وحدات العناية المركزة قد يكون له فوائد ملحوظة. وبما أن هؤلاء المرضى يعانون من التخدير وعدم القدرة على الحركة، فمن الضروري مراعاة احتياجاتهم الشاملة، وليس فقط احتياجاتهم الجسدية، من حيث التعافي. يقترح الباحثون تقليل الاعتماد على التخدير وتعزيز الحركة كلما أمكن ذلك.
انتقادات لنظرية ماسلو
تلقت نظرية ماسلو بعض الانتقادات، منها:
- السلوك البشري ليس موحدا.
- تجاهل الاختلافات الثقافية.
- تتطلب معظم الاحتياجات التواصل الاجتماعي لتلبيتها.
- معظم الاحتياجات لا تنتهي بمجرد تلبيتها.
- – صعوبة قياس مستوى الرضا الناتج عن إشباع الحاجات.
وفي حين حققت نظرية ماسلو شعبية واسعة وجذبت انتباه الكثير من المهتمين، إلا أن البعض لم يجدها تلبي احتياجاتهم بشكل كامل، مما أدى إلى انتقادات من بعض الجهات.