الإدارة بالأهداف أو ما يعرف بـ MBO هو مصطلح يعبر عن نماذج استراتيجية فعالة تهدف إلى تحقيق نتائج متميزة وتحسين الأداء العام للمنظمات. وتعتمد هذه النماذج على تمكين الموظفين وإعطائهم الفرصة لتحقيق الأهداف المحددة مما ينعكس إيجاباً على التزامهم وأدائهم. وفي هذا المقال نستعرض مراحل وتقنيات الإدارة بالأهداف ونستعرض شروط نجاح هذا النموذج.
مراحل تطبيق أسلوب الإدارة بالأهداف
وسنستعرض هنا المراحل اللازمة لتطبيق أسلوب الإدارة بالأهداف:
- تحديد أهداف المنظمة: تعتبر هذه الخطوة الأولى والأهم، حيث أنها تحدد الأهداف النهائية التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها.
- مشاركة الأهداف مع الأقسام المختلفة: في هذه المرحلة يتم ترجمة الأهداف الرئيسية إلى أهداف فرعية تتناسب مع أهداف كل قسم، وذلك بهدف تحقيق الأهداف العامة للمنظمة.
- إشراك الموظفين في عملية التخطيط: يجب على الإدارة تشجيع الموظفين على تحديد أهدافهم الخاصة ووضع الخطط المناسبة لتحقيق الأهداف العامة.
- مرحلة التنفيذ: بعد تحديد الأهداف والخطط المتفق عليها، تبدأ جميع المستويات والأقسام في تنفيذ هذه الخطط.
- مرحلة المتابعة وتقييم الأداء: في هذه المرحلة يقوم المسؤولون بمتابعة سير تنفيذ الخطة ومراجعة مدى التزام الموظفين بها، مع إمكانية إجراء التعديلات عند الحاجة.
- تقييم الأداء وتقديم المكافآت: يتم خلال هذه المرحلة تقييم أداء الموظفين وإعطاء المكافآت لمن يحقق الأهداف الموضوعة.
شروط نجاح نموذج الإدارة بالأهداف
ولضمان نجاح نموذج الإدارة بالأهداف هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها، والتي نوضحها فيما يلي:
- وضوح الأهداف: يجب أن تكون الأهداف محددة ومبنية على أسس علمية مدروسة.
- استمرارية التطوير: يجب تحديث الخطط بشكل مستمر، وتجنب الأخطاء السابقة أثناء التعلم منها.
- التعاون بين جميع مستويات المنظمة: يجب أن تعمل الأقسام المختلفة معًا أثناء التخطيط والتنفيذ وصنع القرار.
- المرونة في التكيف مع التغيرات: وتتطلب مراقبة جيدة للتغيرات الداخلية والخارجية التي تؤثر على المنظمة.
- تحديد إطار زمني: يجب وضع جدول زمني لتنفيذ الأهداف.
- البساطة: تلعب البساطة دورًا حيويًا في جعل نموذج الإدارة بالأهداف أكثر قابلية للتطبيق في بيئات العمل المختلفة.
- المسؤولية المشتركة: يجب أن تشمل المسؤولية جميع مستويات المنظمة في اتخاذ القرارات وتحديد الأهداف.
- استمرارية العملية: يجب وضع أهداف وخطط جديدة فور الانتهاء من التقييم السابق.
- التقييم والنقد البناء: الهدف هو تعزيز التحسين والتطوير المستدام للأداء.
مميزات الإدارة بالأهداف
توفر الإدارة بالأهداف العديد من الفوائد والإيجابيات التي تعود بالنفع على بيئة العمل وأداء الموظفين. وأبرز هذه الميزات هي:
- تعزيز التواصل الفعال بين الرؤساء والمديرين.
- تحديد الأهداف وتنفيذ الخطط اللازمة لتحقيقها.
- زيادة القدرة على التخطيط الفعال بين الإدارات المختلفة.
- تقديم صورة شاملة عن أداء الموظفين ومختلف جوانب المنظمة مما يساعد في تحديد المشكلات وحلها.
- تحقيق الشفافية في تقييم الأداء.
- إعطاء الفرصة للموظفين للنمو والتطوير الذاتي في إطار العمل.
- التمييز بين الملتزمين والمقصرين مما يسهل اتخاذ القرارات المناسبة.
- تمكين الموظفين من أداء المهام التي تناسب مهاراتهم مما يعزز استغلال الموارد البشرية.
- إشراك الموظفين في تحقيق أهداف المنظمة، مما يمنحهم الشعور بالتأثير والفخر.
- تشجيع الابتكار وتنمية المهارات الفردية والقدرة على حل المشكلات.
- زيادة إنتاجية الشركة وتعزيز جهود الموظفين لتحقيق الأهداف الموضوعة.
- رفع مستوى الالتزام لدى الموظفين وتحفيزهم على أداء مهامهم بكفاءة.
وفي ختام هذا المقال استعرضنا مراحل أسلوب الإدارة بالأهداف، وأوضحنا الشروط الأساسية لنجاحها، بالإضافة إلى المزايا العديدة التي توفرها، وآثارها الإيجابية على المنظمة والعاملين فيها.