أنواع وسائل التواصل الاجتماعي
التواصل الاجتماعي
تشير الشبكات الاجتماعية، والمعروفة باللغة الإنجليزية باسم (Social Networks)، إلى المنصات التي تتيح للمستخدمين التفاعل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت، واكتشاف أفراد جدد وإقامة علاقات جديدة. تعد هذه الشبكات من بين أكثر أنواع وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا والأكثر استخدامًا. على سبيل المثال، يتجاوز عدد مستخدمي فيسبوك 2.5 مليار شخص شهريا، في حين يصل عدد التفاعلات اليومية على تويتر إلى 166 مليون مستخدم. تتميز شبكات التواصل الاجتماعي بمحتواها المتنوع، بما في ذلك النصوص والصور المعروضة على الصفحات الشخصية للمستخدمين.
منصات مشاركة الوسائط المتعددة
شبكات مشاركة الوسائط هي مواقع تواصل اجتماعي تركز على إنشاء ومشاركة المحتوى المرئي مثل الصور ومقاطع الفيديو. على الرغم من إمكانية نشر الوسائط على منصات مثل Facebook وTwitter، إلا أن الأمر لا يقتصر على هذا المحتوى فقط. ومن أمثلة هذه الفئة من المواقع موقع Pinterest وInstagram المخصص لنشر الصور، في حين يعد موقع YouTube منصة بارزة لإنشاء مقاطع الفيديو ومشاركتها.
مدونات
المدونات عبارة عن منصات تسمح للأفراد والشركات بنشر محتوى محدد يتراوح من الأنشطة والأفكار إلى المعتقدات. ويعتمد هذا النوع من التواصل على تقديم محتوى متسق يسمح للجمهور بالتفاعل والتوضيح. يمكن لأي شخص إنشاء مدونته الخاصة مجانًا من خلال العديد من المواقع مثل (WordPress) و (Blogger).
مواقع تقييم المستخدمين
تشير مواقع تقييم المستخدم إلى المنصات المستخدمة لتقييم المنتجات والخدمات، مما يسمح للمستخدمين بتقديم آرائهم بشكل مريح. تساعد هذه المراجعات الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة قبل الشراء، وتسمح أيضًا لأصحاب الأعمال بالحصول على تعليقات حول منتجاتهم. ومن أبرز الأمثلة على هذه المواقع موقع Yelp الذي يقوم بنشر آراء المستهلكين حول المنتجات والخدمات سواء كانت إيجابية أو سلبية.
منصات التسوق الاجتماعي
شبكات التسوق الاجتماعي هي مواقع تساعد في شراء وبيع المنتجات عبر الإنترنت. تسمح هذه المنصات للشركات بجذب انتباه المستهلكين نحو منتجات معينة أو تقديم إعلانات لعلاماتها التجارية. ومن خلال هذه المواقع التي تركز على التجارة الإلكترونية يمكنك التعرف على أفضل الممارسات والنصائح المتبعة في مجال التسويق.
منتديات المناقشة
تعد منتديات المناقشة من أقدم أنواع وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح هذه المنصات للأعضاء تبادل ومناقشة الأخبار والآراء والمعلومات مع مستخدمين آخرين، مما يوفر فرصة للتعبير عن الآراء دون الكشف عن الهويات. ومن أمثلة هذه المنتديات Quora وReddit.