نظم المعلومات
تتعلق نظم المعلومات بمعالجة البيانات والمعلومات، ويتكون هذا النظام عادة من سجلات البيانات والأشخاص المعنيين. تتم معالجة البيانات من خلال العمليات اليدوية وغير اليدوية. يمكن تعريف نظام المعلومات أيضًا على أنه عملية جمع البيانات وتخزينها ومن ثم توزيعها، بناءً على مجموعة من العناصر المترابطة.
تساعد أنظمة المعلومات في اتخاذ القرارات من خلال معالجة البيانات، مما يدعم التنظيم داخل المنظمة. ويعتمد مستوى الإدارة العليا أيضًا على هذه المعلومات المعالجة لتكوين رؤية مستقبلية تتعلق بقضايا البحث المطروحة.
تاريخ نظم المعلومات
تأسست نظم المعلومات كوسيلة لفهم إدارة التكنولوجيا وفلسفتها ضمن الهياكل التنظيمية للمنظمات، وتعتبر جزءا من علوم الكمبيوتر. لقد تطور هذا العلم الحسابي ليصبح جزءًا أساسيًا من مجالات الإدارة. مع تقدم التكنولوجيا، تم تصنيف تكنولوجيا المعلومات كواحدة من الموارد الخمسة الرئيسية المتاحة للمديرين من أجل اتخاذ القرارات المناسبة لتطوير وتشكيل المنظمات، إلى جانب الموارد المالية والبشرية والآلات والمواد الخام.
أنواع نظم المعلومات
- أنظمة إدارة قواعد البيانات (DBMS): تهتم هذه الأنظمة بجمع وإدارة وتخزين البيانات باستخدام مجموعة من برامج الحاسوب، وتتكون من:
- لغة النمذجة.
- هياكل البيانات.
- لغة الاستعلام.
- آلية التعامل.
- نظم المعلومات الإدارية (MIS): تجمع بين تكنولوجيا المعلومات والإدارة وعلوم الكمبيوتر. تعتمد هذه الأنظمة على خمسة عناصر رئيسية: الأجهزة والبرامج والبيانات والإجراءات والأشخاص. تعتمد نظم المعلومات الإدارية على مجموعة من المعايير، مثل:
- الدقة: يجب أن تكون المعلومات صحيحة ودقيقة.
- الحداثة: يجب أن تكون المعلومات جديدة وحديثة مع إمكانية الوصول إليها فورًا عند وقوع الأحداث.
- التكامل: توفير المعلومات بشكل كامل وكافي لتمكين المستخدم من تحقيق غرض محدد.
- الإيجاز: يجب أن تكون المعلومات مختصرة وتخدم الموضوع المحدد.
- الملاءمة: المواءمة بين تحليل المعلومات والنشاط المطلوب إنجازه لتحسين استخدامها على مستويات الإدارة المختلفة.
- توفير المعلومات.
- أنظمة دعم القرار (DSS): مجموعة من الأنظمة التي تقوم بدمج البيانات مع النماذج التحليلية المعقدة باستخدام أدوات تحليل البيانات، لدعم اتخاذ القرارات غير الروتينية. وهذه الأنظمة هي جزء من نظم المعلومات، بما في ذلك النظم القائمة على المعرفة. تصنف أنظمة دعم القرار إلى:
- مدخل.
- دليل المعرفة والخبرة.
- نتائج.
- الدورات.
- الأنظمة الواقعية
- نظم المعلومات الجغرافية (GIS): تهتم هذه الأنظمة بدعم اتخاذ القرار ضمن مجالات واسعة من النشاط، حيث تقوم بدراسة البيانات المرجعية عن الأرض والفضاء باستخدام أدوات وبرمجيات محددة، بما في ذلك البيانات المكانية والبيانات الرقمية.
- أنظمة استرجاع المعلومات: تهتم هذه الأنظمة بالبحث عن البيانات والمعلومات ضمن المستندات المخزنة في (البيانات الوصفية) والتي تربط تلك المستندات بعلاقة وثيقة. كما يسعون إلى البحث عن البيانات اللازمة لدعم اتخاذ القرار من خلال شبكة الإنترنت وقواعد البيانات.
تطبيقات نظم المعلومات
أصبحت المعلومات والبيانات محط اهتمام الشركات، بعد أن اعتمدت هذه الشركات في البداية على المنتجات خلال العصر الصناعي قبل عصر المعلومات. أصبحت نظم المعلومات تحتل مكانة هامة في تطوير وإدارة بنية تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسات. كما أصبحت عمليات الابتكار أكثر أهمية في نظر العمال مقارنة بإنتاج المنتجات من خلال التصنيع. لقد انتقل التركيز من كمية ونوعية الإنتاج إلى طريقة الإنتاج نفسها.
لقد أصبح الكنز الثمين للشركات يعتمد على الخبرات والابتكارات والمعرفة، حيث أصبحت المعرفة مطلباً أساسياً لدخول السوق التنافسية.