هناك العديد من المشاكل التقنية التي قد تواجه المستخدمين، لذلك يسعى الكثيرون لمعرفة كيفية التواصل مع خدمة العملاء.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء اورانج
إذا واجهت أي مشكلة أثناء استخدام خط Orange الخاص بك، فمن المستحسن الاتصال بخدمة العملاء. يمكنكم التواصل معهم عبر الأرقام التالية:
- إذا كنت تستخدم خط Orange، يمكنك الاتصال بالرقم 110.
- كما يمكنك التواصل معهم من خلال أي خط أرضي على 16110 أو من خلال أي شبكة أخرى.
- وإذا كنت خارج الدولة وتريد التواصل معهم يمكنك الاتصال على 01223202020.
تحدث إلى ممثلي خدمة عملاء Orange Lines
- إذا كان لديك خط Orange وتريد التواصل مع خدمة العملاء، عليك استخدام الأرقام المخصصة.
- يمكنك الاتصال من خلال الرقم المخصص 250.
- كما يمكنك الاتصال بالهاتف الأرضي أو برقم غير خاص بالشركة عبر الرقم 16250.
تواصل مع خدمة عملاء Orange عبر الإنترنت
- إذا كان هناك أي عائق يمنعك من زيارة مقر الشركة للاستفسار يمكنك التواصل معهم إلكترونياً.
- أولا يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للشركة.
- بعد الدخول إلى الموقع قم بالضغط على “روح المساعدة” وستظهر لك مجموعة من الخيارات.
- اختر الطريقة التي تفضلها للاتصال بالشركة.
تحدث مع خدمة عملاء اورانج
- ونظرا لكثرة الاستفسارات فقد خصصت الشركة صفحة رسمية للرد على كافة الأسئلة.
- إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، فانقر فوق زر الرسائل في الصفحة.
- يمكنك أيضًا استخدام تطبيق آخر يتيح لك التواصل مع خدمة العملاء من خلال Orange Chat.
يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن:
تواصل مع خدمة عملاء اورانج كاش
- يمكن لعملاء Orange الآن إجراء جميع معاملاتهم المالية بسهولة من خلال خدمة Orange Cash.
- وقد منحت الشركة كافة عملائها حق الاشتراك في هذه الخدمة مجاناً.
- إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الخدمة، يمكنك الاتصال بالرقم المخصص 115.
رقم خدمة عملاء اورانج واي فاي
- إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بالواي فاي وتحتاج إلى الاستفسار، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء.
- لطرح أسئلتكم اتصلوا بالرقم المخصص.
- كما يمكنكم الاستفسار عبر الخطوط الأرضية على الرقم 16250 والذي يعتبر خطاً ساخناً.
- عندما تكون خارج الدولة ولديك سؤال حول خدمة الواي فاي، يمكنك الاتصال بالرقم 8000.
- كما يمكنك التواصل عبر أي هاتف أرضي أو محمول من شبكة أخرى عبر الرقم 01232202020.