ارتباط وتواريخ دفع فاتورة الهاتف الأرضية الجديدة. من الشائع أن يتم دفع فاتورة الهاتف المنزلي كل 3 أشهر في الأشهر التالية (يناير ، أبريل ، يوليو ، وأكتوبر). يمكن للمواطن الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي في منتصف الشهر ، أي في اليوم الخامس عشر ، وبناءً على ذلك ، كانت شركة Telecom Certifice مهتمة بتوفير منصة إلكترونية خاصة بها تهدف إلى مساعدة المواطنين وجعل الأمور أسهل بالنسبة لهم.
تواريخ الارتباط والدفع لفاتورة الهاتف الأرضية الجديدة
العديد من المواطنين الذين يشتركون في البحث عن خدمة الهاتف الأرضي على Google للحصول على وسيلة للاستفسار عن فاتورة هاتف الخط الأرضي. لذلك ، سنشرح الخطوات من خلال النقاط التالية:
- إذا كنت ترغب في معرفة قيمة الفاتورة المستحقة ، يرجى زيارة الرابط التالي
- من خلال النقر فوقه ، سيكون لديك خياران للاستفسار عن الفاتورة: الاستفسار عن طريق رقم الخط الأرضي أو باستخدام رقم الحساب.
- إذا اخترت أيقونة “استفسار الهاتف” ، فيجب عليك إدخال رمز المحاماة الخاص بك ، ثم أدخل رقم الخط الأرضي.
- انقر على مربع “SHONE FIVOICES”.
- سيقوم الويب بإعادة توجيهك إلى صفحة تتضمن جميع تفاصيل فاتورة الاستفسار عن الفرد.
- من الممكن الاستفسار عن مشروع القانون من خلال استدعاء Telexom Legypt Hotline 19777.
- يستمع المواطن إلى التعليمات بعناية فائقة ، ثم يكتب رقم هاتف الخط الأرضي بالإضافة إلى رمز المحافظ ، مع ضمان صحة الأرقام.
انظر أيضا:-
كيفية دفع فاتورة الهاتف الأرضي من خلال الشركة
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها دفع المبلغ المستحق بعد الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي. أدناه نتعرف على خطوات الدفع من خلال ال الرسمي للمؤسسة:
- تسجيل الدخول عبر الرابط التالي
- انقر فوقه للذهاب إلى الاتصالات المصر.
- انقر على مربع “Pay Landline Bill” لتحويلك إلى خدمة الدفع الإلكترونية.
- اكتب رمز المنطقة في المربع المحدد لذلك.
- أدخل رقم هاتف الخط الأرضي وتأكد من أنه من الصحيح عرض المعلومات المتعلقة بك.
- ينقر المواطن على زر “عرض الفواتير” وسيظهر جميع الفواتير التي يجب دفعها أمامك.
- حدد الفاتورة التي تريد دفعها ثم انقر فوق مربع “الدفع” بجواره.
- اضغط على مفتاح Enter أو عن طريق تحديد أيقونة “الدفع”.
- حدد طريقة الدفع المناسبة لك ، سواء دفعت بواسطة VISA (بطاقة الائتمان) أو باستخدام MasterCard.
- أخيرًا ، ينقر المواطن على المربع “المنجز” لإكمال الدفع بنجاح.
فترة السماح قبل دفع فاتورة الهاتف الأرضي
بناءً على رغبة العديد من المشتركين ، منحت شركة الاتصالات المصرية الأفراد فترة سماح مؤقتة قبل فصل الخدمة تمامًا بسبب التأخير في الدفع. نتعرف على ذلك أدناه:
- شهر واحد من وقت الاستفسار حول فاتورة الهاتف الأرضي هو كل ما توفره المنظمة للفرد ، ولا تتم إضافة غرامة متأخرة خلال تلك الفترة.
- إذا تم تجاوز هذه الفترة الزمنية وتجاوز التأخير شهرًا إضافيًا ، فسيتم تحويل الهاتف إلى خدمة “استلام المكالمات” فقط وسيتم قطع ميزة الاتصال ، بالإضافة إلى الضريبة المتأخرة التي يتم حسابها.
- إذا انتهت فترة “استلام المكالمات” ، فستقطع الشركة الخدمة مؤقتًا ، وخلال ذلك الوقت ، لن يتمكن المشترك من تلقي أو إجراء أي مكالمات ما لم يتم دفع فواتير الاستحقاق بالكامل.
انظر أيضا:-
تقديم الشكاوى والاستفسارات إلى مصر الاتصالات
إذا كنت تواجه مشكلة في الاستفسار عن فاتورة هاتف الخط الأرضي أو لديك أي شكوى أو استفسار ، فكل ما عليك فعله هو استخدام خدمة “استلام الشكاوى” ، وسنشرح ذلك أدناه:
- من خلال إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Telecom ، // // عنوان البريد الإلكتروني وإجراء محادثة مع ممثل خدمة العملاء.
- هناك أرقام ساخنة يمكن للفرد الاتصال بها للتحدث إلى الدعم الفني ، أمثلة عليها هي:
في النهاية ، قمنا بتزويدك بكيفية الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضية الجديدة ، بالإضافة إلى ذكر طريقة الدفع الإلكترونية ، بالإضافة إلى التعرف على فترة السماح الممنوحة من قبل Telecom ، ومعرفة خطوات التواصل مع الشركة لتقديم شكوى أو استفسار بخصوص الفاتورة.