يعد تحميل قراءة “عداد المياه” من التطبيقات المهمة المقدمة لخدمة المواطنين، لتمكينهم من قراءة عداد المياه بكل سهولة وراحة بأنفسهم من داخل منازلهم، وذلك لعدم انتشار الأوبئة في الوقت الحالي حيث ينتشر فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم بكثرة وتعرض الكثيرون للإصابة به. ولذلك تعمل الشركة على قراءة العدادات إلكترونياً عن طريق تحميل برنامج على الهاتف المحمول، لتتمكن من الوصول إليه في أي وقت ممكن لقراءة عداد المياه بشكل مستمر.
كيف يمكنني التسجيل أو الدخول إلى تطبيق عداد المياه قراءاتي؟
يتم تسجيل المواطن لقراءة العداد من خلال:
1- تحميل البرنامج من جوجل بلاي مجانا مباشرة “من هنا“.
2- تسجيل بيانات المستخدم وهي اسمه ورقم الاشتراك والجهة التابعة ورقم الجوال وتخصيص رمز الدخول الإلكتروني.
كيف تقوم الشركة بقراءة العدادات؟
1- من خلال اختيار رقم المستخدم الذي تريد قراءة العداد فيه.
2- ستظهر قائمة بجميع المستخدمين الذين قاموا بتحميل التطبيق.
3- يتم اختيار المستخدم المراد قراءة عداده.
4- اضغط على الكاميرا لتسجيل قراءة العداد في نفس الوقت.
5- بعد إدخال الصورة تقوم بملء قراءة العداد يدويا ومن ثم إرسالها، وفي حالة حدوث أي خطأ أو مشكلة يتم تدوينها لعرضها على الشركة.
هل يمكن للمواطن تسجيل أكثر من عداد واحد؟ نعم يمكن للمستخدم تسجيل أكثر من عداد، كما يمكنه الاستعلام عن آخر مرة تمت فيها قراءة العداد. يُسمح للمستخدم أيضًا بقراءة العداد في القسم الحالي من التطبيق. كما يحق له إرفاق صورة العداد مع القراءة للتأكد من قراءة العداد بشكل دقيق، وتحرص الشركة على قراءة العداد. عدادات بشكل دوري لتوفير جهد الموصل وتوفير الوقت وتجنب أخطاء الفواتير.
ما هو الهدف من تحميل تطبيق “عداد المياه”؟
الهدف من التحميل هو تسهيل قراءة العداد الالكتروني عبر الهاتف، ومنع الاختلاط في الوقت الحالي، لمنع انتشار فيروس كوفيد 19، وتجنب أخطاء قراءة العداد، حيث يقوم المواطن بكتابة قراءة العداد بنفسه، وأيضا تمكن المواطن من معرفة آخر قراءة للعداد بكل سهولة. يسعى النظام الحكومي إلى توفير أكبر قدر كاف من الخدمات الإلكترونية لتسهيل وتبسيط حياة المواطنين، وتحسين وتعزيز سبل الثقة بينهم.
متى يتم قراءة عداد المياه؟
حيث أن العداد يتم قراءته من قبل المستخدمين أنفسهم من اليوم 1 إلى اليوم 15 من كل شهر، فإن هذا التطبيق لا يمنع المواطن من التواجد في الوقت المحدد له لدفع الفواتير، وأيضا لا يمنع يوم قراءة العداد يتعارض مع حضور القارئ في يوم آخر لدفع الفواتير.
ماذا لو واجه المواطن مشكلة في تحميل التطبيق؟
في حالة حدوث مشكلة لمستخدم التطبيق عليه الدخول على رابط التطبيق وسيتم التواصل معه وحل المشكلة في أسرع وقت.
وأخيرًا وليس آخرًا، يسعى النظام الحكومي إلى تقديم كل ما هو جديد للمواطنين بما يحقق أكبر قدر من تقديم الخدمات الحكومية بكل سهولة ويسر، وإزالة الأعباء التي كانت تواجه المواطنين، وتحقيق أكبر قدر من الرفاهية لشعبها من خلال المرافق الحكومية سواء عدادات المياه أو الكهرباء، وتجنب أي أخطاء. وفي قراءة العدادات يصبح المستخدم هو من يكتب العداد بنفسه وذلك لتعزيز الثقة المتبادلة بين المواطنين والجهاز الحكومي، وتوفيره في جميع أنحاء الجمهورية، وتسهيل التعامل معه، لتسهيل الأمر على المواطنين، خاصة وفي ظل الظروف التي تمر بها البلاد بسبب فيروس كورونا الذي يهدد حياة الجميع حفظ الله مصر وشعبها من كل سوء.