خدمات بوابة Hayyak في مملكة المملكة العربية السعودية هي خدمة إلكترونية تقدمها الحكومة السعودية للمواطنين في جميع أنحاء المملكة ، وتمكّنك تلك البوابة من تحديد قيمة فواتير المياه عبر الهاتف المحمول ، حيث ترسل البوابة رسائل نصية على هاتف المستخدم كل شهر ، كما يوفر للمواطنين مشاكل مرتبطة بالمياه وأخطاء الفواتير الشهرية.
قد تهتم:-خطوات للاستفسار عن راعيي الحالي في المملكة العربية السعودية 2025 بأكثر من طريقة
خدمات بوابة هاياك في مملكة المملكة العربية السعودية
خدمات Gate Hayyak في مملكة المملكة العربية السعودية ، بوابة Hayyak هي الوسيط بين المواطن السعودي ووزارات الخدمة مثل وزارة المياه والكهرباء ، والتي من خلالها يمكنك الاستفسار عن الاستهلاك وتقديم الشكاوى ، وسنقوم في النقاط التالية عرض أبرز الخدمات التي تقدمها بوابة هاياك :
- من خلال المنصة الإلكترونية ، يمكنك معرفة القيمة المادية لانتهاكات الكهرباء والمياه لمنزلك أو شركتك ، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إذا كانت هذه الانتهاكات غير صحيحة.
- إذا كنت تعاني من تسرب أو بعض الأضرار ، فيمكنك تقديم تقرير إلى الوزارة وسيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء مرة أخرى لتحديد موعد للإصلاحات.
- إذا كنت بحاجة إلى تثبيت خزان مياه جديد في منزلك.
- يمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمات المياه لأول مرة.
- الاستفسار عن القيمة الشهرية لفواتيرك.
قد تهتم:-كيفية حجز موعد في السفارة المصرية في المملكة العربية السعودية 2025
كيف يمكنك دفع مستحقات وزارة المياه عبر Hayyak؟
يمكنك إدخال عنوان بوابة البوابة لجعل فواتيرك الشهرية ، حيث يمكنك دفع بطاقة الائتمان بسهولة ، وسنراجع الخطوات اللازمة:
- تسجيل الدخول إلى ال الرسمي للبوابة.
- أكمل عملية تسجيل الدخول بحسابك الشخصي.
- اختر قائمة وزارة البيئة.
- انقر على قائمة دفع الفواتير.
- سيتم طلب بعض البيانات الشخصية ، مثل بطاقتك الشخصية ، والرقم المحلي ، ثم إكمال الدفع عبر بطاقة الائتمان.
كيف يمكنك تقديم شكوى من الفاتورة؟
عندما تتعرض للأخطاء في حساب القيمة الشهرية لفاتورة المياه الخاصة بك ، يمكنك تسجيل شكوى رسمية مع الوزارة عبر منصة Hayyak ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة Hayyak.
- الانتهاء من تسجيل الدخول.
- انقر على قائمة الشكاوى.
- سيتم طلب رقم عداد المياه في منزلك ، أدخل الرقم بدقة.
- بعد ذلك ، سيتعين عليك كتابة شكوى مفصلة حول قيمة فاتورتك ، وإرسالها إلى السلطات المختصة.
- تقوم الوزارة بتعيين لجنة متخصصة لدراسة صحة شكواك ، وبناءً على تقارير اللجنة ، ستعيد الوزارة المبلغ المادي.
ما هي العوامل التي تحدد القيمة الشهرية لفاتورة المياه؟
هناك بعض العوامل التي تستند إليها. كان استخدامك مرتفعًا باستمرار ، وسيكون الفاتورة الشهرية الجديدة ذات قيمة عالية.
ما هي التعريفة الجمركية لاستخدام الموارد المائية في المملكة العربية السعودية؟
نشرت وزارة البيئة في مملكة المملكة العربية السعودية التعريفة للاستهلاك الشهري للمياه ، وهو:
- إذا كنت تستخدم أقل من 15 مترًا مكعبًا من الماء شهريًا ، فستصبح القيمة المادية لاستخدامك حوالي 0.10 Riyals السعودية فقط ، وتصل القيمة المادية للصرف الصحي إلى حوالي 0.5 Riyals السعودية.
- إذا كنت تستهلك استهلاكًا شهريًا ما بين 16 إلى 30 مترًا مكعبًا ، فإن القيمة المادية لاستهلاكك تبلغ حوالي 1 ريال سعودية ، وتصل القيمة المادية لخدمة الصرف الصحي إلى 0.5 ريال سعودي.
- الاستهلاك ، الذي يتراوح بين 31 إلى 45 متر مكعب ، حوالي 3 ريال السعودية ، وتصل قيمة خدمة مياه الصرف الصحي إلى 1.5 ريال سعودي.
- الاستهلاك ، الذي يتراوح بين 45 إلى 60 مترًا مكعبًا ، يبلغ حوالي 4 رايال السعودية ، وقيمة خدمة التبادل حوالي 2 Riyals فقط.
قد تهتم:-رسوم تجديد السائقين في مملكة المملكة العربية السعودية 2025