إن حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفر في ثقتنا ، فإن تطبيق ثقتنا هو تطبيق لوزارة الصحة في مملكة المملكة العربية السعودية ، والتي تم إطلاقها بالاقتران مع انتشار وباء كورونا الجديد منذ عام 2025 م ، في محاولة جاهدة من قبل الحكومة السعودية للحد نظام. ساعد بشكل فعال في السيطرة على انتشار الفيروس في البلاد.
خدمات تطبيق Takkolna
بسبب فرض حظر التجول ، خاصة في ذروة انتشار الفيروس بين الناس ، ساعد تطبيق ثقتنا والحكومة بشكل كبير في إنفاق العديد من الاهتمامات من منزلك واستخدام هاتفك المحمول والإنترنت بدلاً من الذهاب إلى أسفل والذهاب إلى المصلحة الحكومية أو المستشفى ، وبالتالي الاستيلاء على العدوى أو المرض ، حيث يمكنك من خلال تطبيق Tawakkol ، نستخرج ورقة خارج منزلك خلال فترة التجوال.
من خلال التطبيق ، يمكنك أيضًا معرفة الأماكن التي ينتشر فيها الوباء ، والأماكن الصحية التي تصبح آمنًا لها ، والأماكن الوسطى في أعداد المصابين ، وبالتالي يمكنك توخي الحذر أثناء التحرك خارج منزلك ، وكذلك الأمر يساعد إلى حد كبير في اكتشاف الحالات التي تعرضت مبكرًا ، والتي من خلالها يمكنك الإبلاغ عن الحالات التي تعرضت للفيروس ، وبالتالي توفير المساعدات والإرشادات العلاجية الصحيحة لهم حتى يمكن استردادها من أجل الخير والسلام.
مزايا تطبيق Tawakkol
بذل المركز الوطني للمعلومات ووزارة الصحة في مملكة المملكة العربية السعودية جهدًا شاقًا وعملًا محترمًا ، للخروج من تطبيق ثقتنا في تلك الصورة المميزة والمهنية لتوفير كل هذه الخدمات الرائعة للمواطنين ، الذين ظهرت النتائج وحصقت الحكومة ثمارها في تقليل الأرقام مقارنة بالعديد من البلدان الأخرى ، على سبيل المثال المتوفرة من التطبيق هي النسخ التي تناسب جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية.
يوجد أيضًا مركز شكاوى ويجيب على أي استفسارات للمواطنين حول الخدمات أو استخدام الطلب ، وهناك دعم فني لجميع وسائل التواصل الاجتماعي ويعمل لمدة عشرين ساعة طوال الأسبوع حتى يتمكن المواطن من استلام الخدمة والرد في أي وقت يحتاج.
حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفر في ثقتنا
ولكن على الرغم من الجهد المتميز ، يواجه المواطنون مشكلة في التطبيق ، وهو ظهور رسالة ، هناك خطأ في تسجيل أو إكمال الخدمة على الرغم من كتابة جميع البيانات مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهوية للمواطن بشكل صحيح وكامل.
يبدو أن هذا خطأ فني من فريق الدعم الإلكتروني استنادًا إلى التطبيق ، وبالتالي يبدو أن رسالة خدمة الوزارة غير متوفرة للمواطن عند استخدام الطلب لأي غرض يحتاج الحاجة إلى التطبيق عاجل ومهم.
لذلك ، قدم الدعم الفني عددًا من الاقتراحات لحل مشكلة خدمة الوزارة ، غير متوفرة في ثقتنا:
قم بإجراء تحديثات دورية لكل فترة تطبيق لحل الأزمات التقنية والأخطاء الصغيرة التي تظهر فقط من خلال تجربة عدد كبير من الخبرة.
الرد من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على أسئلة المواطنين.
كما رفع التحديث الأخير للتطبيق إما على متجر Google Play أو iPhone والكمبيوتر المحمول.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الفني عن طريق الاتصال بالرقم التالي 8001289999 ، أو من خلال ال الرسمي لتطبيق Tawakkol المتاح على محرك البحث الشهير Google.
البيانات المعلنة من خلال التطبيق
هناك بعض العبارات التي أطلقتها تطبيق Tawakkulna ، وهي:
تصريح موعد طبي للمواطن.
البيانات المعلنة للطلاب على جميع مستويات الدراسة.
تصريح للذهاب إلى منطقة أخرى ، خاصة خلال فترات حظر التجول.
تصريح للعمل.
إخطار بحظر التجوال المكسور من قبل فرد آخر.
تصريح لتقديم الطعام داخل الحي أو المنطقة.
رمز خاص وخاص لرجال الأمن في المنطقة.
بيان لأولئك الذين يرغبون في المشي لمدة ساعة واحدة فقط داخل الحي الذي يعيش فيه.
عرض أحدث التطورات الصحية والطبية.
وهكذا ، وصلنا إلى نهاية مقالتنا بعد أن تعرفنا عليها لحل مشكلة خدمة الوزارة ، غير متوفرة في ثقتنا ، حيث تطرقت إلى ذكر خدمات تطبيق ثقتنا وفوائد التطبيق من ثقتنا.