لقد انسحبت من أمين الصندوق ولم يخرج المبلغ مصر واحدة من أكثر المشاكل تواجه العملاء عندما يسحبون الأموال من آلات الصرف الآلية ، وهذه المشكلة ضارة للغاية لأي بنك لأنها تعمل على عدم رضا العميل فيما يتعلق بخدمات البنك ، ولكن كل مشكلة لها حل وهناك عدة طرق لجأ إليها العميل للحصول عليها أمواله ، وسنتعرف على مقالتنا اليوم حول أبرز هذه الأساليب.
يواجه العديد من عملاء البنوك المختلفين هذه المشكلة ، أو أي شخص لديه بطاقة ائتمان لدفع معاش تقاعدي أو دفع أجور في عمله ولا يمكنه تبادل معاشه ، وهذا يمكن أن يخيف العميل لأنه لا يستطيع الحصول على المال الذي يريده متى يريد.
عند حدوث هذه المشكلة ، يجب على العميل اتباع أحد الحلين ، شريطة أن يكون تنفيذها بالطريقة الصحيحة ، وأن البنك يدرك أن العميل صادق في حوالي 15 يومًا من الغيوم ، وتأخذ تدابير التحقق قصيرة الفترة الزمنية وهي فقط من أجل هذا ، مع التأكد من وجود عيب في آلة الصرف وأن العميل صادق ولديه أموال يتم استردادها بالإضافة إلى إعادة جميع الأموال إلى آلة البورصة.
انظر أيضا: أسعار شهادات Banque Misr 2025 شهادة القمة ، GPA وعوائد كل واحد منها
طريقة آلثي:
- في البداية ، يطلب العميل المال أولاً من جهاز البنك.
- ثم أكملت آلة الصرف الصحي للبنك العملية بنجاح دون ظهور أي نوع من المال.
- في حالة إزالة آلة الصرف الصحي ، يجب عليك الاحتفاظ بمشروع الفاتورة من أجل أن تكون وثيقة رسمية في إجراءات الاسترداد.
- عليك أن تذهب إلى البنك الذي تتعامل معه.
- تذهب إلى قسم الشكاوى في البنك ، وتوضح رقم حساب العميل مع البنك.
- يجب على العميل التأكد من رصيده في حسابه المصرفي.
- وعند التأكد من أن رصيد البنك لم يقلل الأموال التي تم سحبها من آلة الصرف.
- يجب عليه تقديم طلب للإدارة في مصرفه من أجل استرداد قيمة الأموال.
- وسيتم إضافة قيمة الأموال في حسابك الخاص بعد حوالي خمسة عشر يومًا من تاريخ التبادل.
الطريقة الثانية لحل مشكلة عدم التبادل
- وسوف تسحب الأموال أولاً من آلة التصريف التلقائية.
- في حالة عدم إصدار الجهاز أموالًا على الرغم من الانتهاء من العملية بنجاح.
- عليك أن تذهب إلى إدارة البنك ، حتى مع عدم وجود فاتورة لعملية السحب.
- يجب عليك توفير وقت السحب بدقة من أجل ذكره في الشكوى المقدمة إلى البنك.
- ثم ذكرت آلة الصرف الرسمية.
- يتوجه البنك في البداية إلى الكاميرا في نفس مكان آلة السحب ، ثم أجهزة المراقبة من كتابها “توقيت العملية”.
- ويتابعون ما حدث والخطوات التي قمت بها ولم يتم سحب الأموال المطلوبة.
- وسيتم استرداد الأموال في حسابك الخاص بعد مرور حوالي 15 يومًا.
بعد أن تعرفنا على حلول الحلول التي تم سحبها من أمين الصندوق ولم يخرج المبلغ ، يجب أن يتحلى العميل صبورًا وعقلانيًا عند إنفاق الأموال ولم يخرج من الجهاز ، في حالة ترك الفاتورة بدونه بدون الأموال التي تم سحبها من حسابك ، يجب أن تذهب إلى البنك وحل المشكلة ، أو أيضًا الاتصال بخدمة عملاء البنك ، وبعد ذلك سوف تتابع تقدم العملية معهم.