استرجاع حساب فيسبوك مسروق باستخدام المعرف الرسمي
يمكنك استرجاع حساب الفيسبوك الذي تم اختراقه أو تم قفله بسبب عدم تأكيد الملكية عن طريق تقديم وثيقة رسمية. فيما يلي الخطوات اللازمة لذلك:
- ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي للفيسبوك.
- انقر فوق الزر الذي يشير إلى أن حسابك قد تم اختراقه.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في الحقل المخصص.
- أدخل اسم المستخدم المرتبط بالحساب المسروق.
- اضغط على زر البحث حتى يظهر الحساب المفقود.
- أدخل كلمة المرور التي تعرفها.
- اضغط على خيار “متابعة” الذي يظهر أمامك.
- تهانينا! لقد قمت باسترداد حسابك بنجاح، تأكد الآن من إدخال كلمة مرور يصعب تخمينها لتعزيز أمان حسابك ومنع أي اختراق مستقبلي.
أنواع بطاقات الهوية التي يقبلها فيسبوك
إذا تمت سرقة حسابك وفقدت إمكانية الوصول إليه، فيجب عليك تأكيد بياناتك لفيسبوك. ويتم ذلك عن طريق إرسال صورة لمستند يحمل اسمك وبياناتك الشخصية.
يقبل فيسبوك العديد من أنواع بطاقات الهوية، بما في ذلك:
-
- بطاقات الهوية الصادرة عن الجهات الحكومية.
- بطاقات الهوية الصادرة عن الجهات غير الحكومية.
- وسنقوم بتفصيل كل نوع لاحقاً.
- يرجى إرسال نسخة واحدة فقط من المستندات المطلوبة لتسهيل مراجعة البيانات وعدم تأخيرها حيث تتم مراجعتها يدوياً.
- يوجد قسم خاص على فيسبوك لمراجعة بطاقات الهوية والوثائق التي يرسلها المستخدمون تقليديا لتجنب الأخطاء الناتجة عن البرامج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
تجنب حجب معلومات الهوية رقميًا
- لا يتم قبول الصور التي تم تعديلها باستخدام أي برنامج لتحرير الصور، وذلك لمنع الاحتيال في بطاقة الهوية والحد من سوء الاستخدام.
- يمكن لفيسبوك قبول البطاقات التي تحتوي على بعض البيانات مخفية أو تمت إزالتها قبل التصوير، طالما أن البيانات الأساسية موجودة.
المعرفات الصادرة عن الجهات الحكومية
يقبل فيسبوك بطاقات الهوية الصادرة عن الحكومة بشرط أن تحتوي على الاسم والصورة، أو الاسم وتاريخ الميلاد. ومن الأمثلة على ذلك ما يلي:
- شهادة الميلاد.
- جواز سفر.
- رخصة القيادة.
- قسيمة الزواج.
- البطاقة الخضراء.
- بطاقة الحالة.
- تسجيل العائلة.
المعرفات الصادرة عن الهيئات غير الحكومية
إذا لم تتمكن من تقديم بطاقة هوية حكومية، فيمكنك استبدالها بإرسال وثيقتين من الجهات غير الحكومية. ومن أمثلة هذه الوثائق ما يلي:
- وثائق البنك.
- بطاقات بريدية.
- التصاريح القانونية.
- بطاقات العضوية.
- بطاقات الهوية الدراسية.
- اشتراكات المكتب.
- فواتير المرافق.
- السجلات الطبية.
- السجلات الأكاديمية.
- العقود.
كيفية تنزيل نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك
- استخدام الماسح الضوئي أو الكاميرا لتصوير بطاقة الهوية الشخصية بشكل جيد، مع مراعاة وضوح التفاصيل.
- احفظ الصورة على جهاز متصل بالإنترنت حتى تتمكن من تحميلها لاحقًا.
- يقوم فيسبوك بتشفير جميع المستندات التي يرسلها المستخدمون ويحتفظ بها في مكان آمن لحماية خصوصيتهم.
لماذا يطلب الفيسبوك بطاقة الهوية؟
- يطلب الفيسبوك وثائق الهوية لعدة أسباب مهمة، بما في ذلك:
- للتأكد من ملكية المستخدم للحساب ومنع أي شخص آخر من استخدامه أو محاولة اختراقه.
- التأكد من أن اسم المستخدم على الفيسبوك هو الاسم الحقيقي للشخص، حيث يمنع الفيسبوك الأسماء الوهمية أو المستعارة.
ماذا سيحدث لبطاقة هويتي بعد أن أرسلها إلى فيسبوك؟
- عندما تقوم بإرسال صورة من بطاقة الهوية الخاصة بك إلى الفيسبوك، يتم تشفير النسخة ولا يتم نشر أي من بياناتها على ملفك الشخصي أو إلى الأصدقاء.
- تتم مراجعة بطاقات الهوية والمستندات يدوياً للتأكد من صحتها وتجنب التزوير.
- مما يساهم في تقليل المخاطر واكتشافها مبكرًا، مما يجعل فيسبوك مجتمعًا آمنًا.
- يحفظ فيسبوك ملفات تعريف هوية المستخدمين لمدة تصل إلى أكثر من عام لتحسين أداء أنظمة الكشف عن المستندات الاحتيالية.
- يتم إبلاغ المستخدمين بذلك ويمكنهم التحكم في هذه البيانات من خلال إعدادات الهوية.
- إذا كنت تعمل في مجال الإعلان، عند التقدم بطلب للحصول على ترخيص لإنشاء حملات إعلانية تتعلق بالأحداث السياسية.
- تشمل الأحداث السياسية الانتخابات والقضايا الاجتماعية، ويتطلب فيسبوك وثائق الهوية.
- ويتم تخزين هذه المعلومات والمستندات لمدة تزيد عن عام لأسباب قانونية وامتثالاً لشروط برنامج إعلانات الفيسبوك.
- يوصي فيسبوك بحذف أي صورة لمستند أرسلته إليه من هاتفك المحمول أو أي جهاز لأسباب أمنية.